-Szállítási és fizetési feltételek-

Szállítási tudnivalók

A termék Magyarországról érkezik.
A megrendelt termékek kiszállításáról futárszolgálat gondoskodik.
A termék szándékos nem átvétele nem egyenlő az elállási joggal.

1. SZÁLLÍTÁSI MÓD

  Futárszolgálat – csak belföldre

  • FOXPOST futárszolgálattal rendelt csomagok házhoz szállítási díjai : előre fizetés esetén 1890 Ft,  utánvét esetén 2440 Ft
  • MAGYAR POSTA ZRT. futárszolgálattal rendelt csomagok házhoz szállítási díjai : előre fizetés esetén 2550 Ft, utánvét esetén 3100 Ft.

Csomagautomatába – csak belföldre

  • FOXPOST CSOMAGAUTOMATÁBA előre fizetés esetén 1190 Ft, utánvét esetén 1740 Ft.

15 ezer Forint fölötti rendelés esetén

    • előrefizetéssel a szállítás ingyenes,
    • utánvét esetén annak csupán 550 Ft-os költsége fizetendő.

Várható szállítási határidő FOXPOST esetén:  futárszolgálattal 1-3 munkanap.

Kérlek vedd figyelembe, hogy amennyiben gravírozott terméket vásárolsz, a kiszállítás bármely szállítási mód esetén 5-10 munkanap is lehet.

Jelenleg futárszolgálattal történő kiszállítás Magyarország területére kérhető. Ha futárszolgálatos házhoz szállítással szeretné megkapni rendelését, akkor csomagját a FOXPOST, vagy a Magyar Posta Zrt. fogja kiszállítani. 

2025. március 5-től a FOXPOST rendszerén keresztül a Packeta magyarországi hálózata is elérhető webshopból rendelt csomagok átvételére a FOXPOST helyszínek mellett. Így összesem 3500 csomagautomata és több mint 1000 átvevőhely biztosít lehetőséget a gyors és kényelmes csomagátvételre vásárlói számára. 

Foxpost esetén általában a vásárlást követő munkanapon 8-17 óra között. Ha a már feladott csomag kiszállításával kapcsolatban kérdés merül fel, kérjük, közvetlenül a FOXPOST honlapját, ill. ügyfélszolgálatát keressék meg, a feladás után ők tudnak a csomag sorsáról tájékoztatást adni. Az elérhetőségüket, illetve a feladott csomagazonosító számát a csomag feladásakor elküldik Önnek a rendeléskor megadott e-mail címre. A futárszolgálat adott munkanapokon 8 és 17 óra között való kiszállítást vállal. Ha szűkebb időtartamot szeretne tudni, az értesítő e-mailben kiküldött telefonszámon jelezheti közvetlenül a FOXPOST-nak. Várható szállítási idő: 3-4 munkanap. Az áru és a szállítás értéke fizethető előre,  bankkártyával vagy a helyszínen a futárnak. A FOXPOST-nál hétvégén nincs kiszállítás.

A postai csúszásokért felelősséget nem vállalunk!

A Vevő tudomásul veszi, hogy Szolgáltató a kiszállítás során bekövetkező esetleges károkért, hibákért felelősséget nem vállal. Vis major, mint például háborús események, természeti katasztrófa, sztrájk, üzemzavar, hatósági intézkedések, foglalás, vágányzár, beszállítók okozta termeléskiesés bekövetkezése esetén a Szolgáltató mentesül a szállítási kötelezettség és a szerződés szerinti szállítási határidő betartása alól. Ilyen esetben minden lehetőt elkövetünk, hogy a szállítást a lehető legrövidebb időn belül folytassuk.

 

Webáruházunkban FOXPOST szállítási módszer választásánál 2025. 03. 05-től a FOXPOST csomagautomaták mellett a Packeta magyarországi hálózata is megjelenik Z-BOX csomagautomaták és Z-Pont átvevőhelyek formájában, csomagodat ezekbe az átvételi pontokba is kérheted. Ezen szállítási formák együttesen a FOXPOST – Packeta Group szállítási lehetőség választásával érhetők el a rendelési folyamatban. Az egyes átvételi pontok egymástól eltérő szolgáltatásokkal rendelkeznek, amelyekről részletes tájékoztatást az adott helyszín kiválasztása során, annak leírásában találsz. Milyen új információkat tartalmaz a FOXPOST által fejlesztett új átvételi pont választó oldal? • Az átvételi pontok neve kiegészül az átvételi pont típusával (FOXPOST, Z-BOX, Z-Pont) • Ikonok formájában megjelennek az átvételi ponton elérhető fizetési lehetőségek (készpénz, bankkártya, Packeta applikáció, fizetési link) • Az átvételi pontokat lehet szűrni az alábbi feltételek szerint: o Átvételi pont típusa (FOXPOST, Z-BOX, Z-Pont) o Nyitvatartás (Non-stop, szombaton nyitva, vasárnap nyitva) o Elérhető szolgáltatások (csomagfeladás- és átvétel, csak csomagfeladás) o Fizetési lehetőségek (készpénz, bankkártya, Packeta applikáció, fizetési link) A szűrési feltételek beállításával a saját igényeidnek megfelelően tudsz átvételi pontot választani. A Z-BOX-okból és a Z-Pontokon a FOXPOST csomagautomatáktól eltérő módon tudod átvenni a csomagodat, illetve fizetni az utánvétet. Erről részletes tájékoztatást a https://foxpost.hu/ugyfelszolgalat oldalon, az adott átvételi pontnak megfelelő részben találsz. Hogyan tudod átvenni a csomagodat Packeta automatából (Z-BOX-ból)? Ha csomagod Z-BOX-ba érkezett, átveheted a Packeta app segítségével vagy átvételi jelszóval a kezelőpanel felületén. Amennyiben az applikációs megoldást választod, a Z-BOX-hoz érve kapcsold be a telefonodon a Bluetooth és a helymeghatározási szolgáltatást. Nyisd meg az alkalmazást, amely automatikusan párosítja a készülékedet a Z-BOX-szal, majd kinyitja a csomagodat tartalmazó rekeszt is. Ha nem a Packeta applikáció segítségével szeretnéd átvenni a csomagot, az átvételi értesítőben megkapott jelszót kell megadnod a Z-BOX kezelőpaneljének segítségével. Ha utánvétes a csomagod, két megoldás áll rendelkezésedre: használd az applikációt vagy az átvételi értesítőben megkapott linken keresztüli fizetési lehetőséget. A különböző átvételi pontokon a tárolási idők eltérőek lehetnek. Hogyan tudod átvenni a csomagodat Packeta átvevőhelyen (Z-Ponton)? Ha csomagodat átvevőhelyre kéred, csupán meg kell adnod a jelszót a csomag átvételéhez a átvevőhely alkalmazottjának. Ha a csomag utánvétes, az utánvét összegét kiegyenlítheted készpénzben vagy bankkártyával is, függetlenül attól, hogy az adott átvevőhelyen van-e bankkártya terminál. Ha nincs terminál, de szeretnél értintésmentesen, bankkártyával fizetni, jelezd ezt az átvevőhely alkalmazottjának, aki egy ún. fizetési linket küld az okostelefonodra. Erre a linkre kattintva, ott helyben ki tudod fizetni az összeget. Z-Pontokon a csomagodat 7 naptári napig tárolják, amelyet még 2 alkalommal, 7-7 nappal lehet meghosszabbítani. Ha a csomaggal kapcsolatban kérdésed vagy problémád merül fel, továbbra is az átvételi helynek megfelelő szolgáltató Ügyfélszolgálatát kell hívnod. 

 

2. FIZETÉSI MÓD

A következő módokat választhatja a fizetéshez:

Bankkártyás fizetés

A megvásárolt termékek fizethetők előzetesen bankkártyával a Stripe titkosítással ellátott rendszerén keresztül. Bankkártyával lehet fizetni a FOXPOST-futároknak is.

Készpénzes fizetés, utánvét

A megvásárolt termékek kifizethetők házhoz szállítás esetén a futárnak.

Kérlek ha utánvétet választottál, ne felejtsd el átvenni a csomagodat. Az át nem vett csomagokkal megkárosítod a vállalkozásomat, hiszen a szállítási költséget ilyenkor én előlegezem meg Neked. Azok, akik nem veszik át a csomagot, legközelebb már csak a kártyás fizetéssel tudnak vásárolni, két utánvétes át nem vett csomagot nem áll módomban megkockáztatni. Megértésüket köszönöm!

 

 

3. SZÁMLÁZÁS

A rendszerünk minden esetben számlát állít ki a megrendeléséről, melyet e-mailben a vásárláskor megadott e-mail címre megküldünk. Amennyiben a számlát nem a regisztrált felhasználó nevére, hanem másik névre (pl. cégnévre) kéri, a Számlázási és szállítási adatok menüpontban adja hozzá a számlázási címet. Kérjük, rendelése során járjon el kellő gondossággal, mivel utólag már nincsen lehetőségünk a számlát más névre és címre kiállítani.
Amennyiben utánrendelés történt, a számlát az átvételt követően küldjük ki a vásárló email címére.

-Gyakori kérdések-

Jelenleg csak magyarországi címre tudjuk vállalni a kiszállítást. 

Nem, csak futárral kiszállítva tudjuk átadni a csomagot.

A termékek mellett feltüntetett árak minden esetben a bruttó árak.

Előfordulhat hogy az email fiókja a visszaigazoló emailünket a SPAM mappába teszi automatikusan. Másik esetben nem sikerült a rendelési folyamatot lezárnia, ezért nem kapott róla visszaigazoló emailt. Kérjük mindkét esetben jelezze felénk, hogy megnézhessük rendszerünkben.

A számlát csak elektronikus úton küldjük ki, a csomag papír alapú számlát nem tartalmaz. Amennyiben emailben sem kapta meg a számlát, kérem nézze meg a SPAM mappában, illetve emailben jelezze felém, és újraküldjük elektronikus úton.